Usunięcie konta

Sprawa ma się tak. Chcę usunąć konto, więc przeczytałem, że trzeba napisać zgłoszenie do pomocy technicznej, a oni odpiszą czy na pewno chcę usunąć konto. Tak też zrobiłem, a konto nadal istnieje, a żadnej wiadomości nie dostałem. Tak więc nie wiem czy zrobiłem coś źle, czy mnie olewają. Prosiłbym o pomoc i kontakt z pomocą techniczną.